Οι πολίτες μπορούν να διεκδικήσουν ως 600 ευρώ από τον ΔΕΔΔΗΕ σε περίπτωση που οι ηλεκτρικές τους συσκευές υπέστησαν κάποια ζημιά από τα προβλήματα ηλεκτροδότησης, λόγω της Κακοκαιρίας Ελπίδα. Η αίτηση γίνεται μέσα από την ιστοσελίδα του ΔΕΔΔΗΕ, όπου οι πολίτες θα πρέπει να πατήσουν στην κατηγορία Αίτημα Επικοινωνίας και έπειτα στην επιλογή αποζημιώσεις. Επίσης, η αίτηση πρέπει να υποβληθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από το συμβάν
Ο πολίτης που κάνει αίτηση για αποζημίωση θα πρέπει επιπλέον:
- να θέσει στη διάθεσή του ΔΕΔΔΗΕ (για 2 εργάσιμες ημέρες), εφόσον του ζητηθεί, τις συσκευές ή τον εξοπλισμό που έχει υποστεί βλάβη, για έλεγχο πριν από την επισκευή τους
- να θέσει στη διάθεση του ΔΕΔΔΗΕ, όταν του ζητηθεί, παραστατικά ηλεκτρολογικού συνεργείου τεκμηρίωσης της βλάβης και του κόστους επισκευής ή αντικατάστασης των συσκευών με άλλα παρόμοιων προδιαγραφών (τιμολόγια κ.λπ.).
- να υπογράψει Υπεύθυνη Δήλωση αποδοχής της αποζημίωσης ή του χρηματικού ποσού που του χορηγείται
- να γνωστοποιήσει στοιχεία του τραπεζικού του λογαριασμού για κατάθεση του χρηματικού ποσού της αποζημίωσής του